Bem-vindo ao Agendos! Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regem o seu acesso e uso da nossa plataforma de agendamento online (“Plataforma” ou “Serviço”), fornecida por Vexfy, uma empresa registrada sob o CNPJ 60.664.640/0001-28, com sede em R. Antônio Chiarizzi, 145, Parque da Mooca – São Paulo/SP.
Ao se cadastrar ou utilizar nossa Plataforma, você (“Usuário”, “Negócio”) concorda em cumprir e estar legalmente vinculado a estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, não utilize nossos Serviços.
1. Descrição do Serviço
O Agendos é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) que permite que Negócios e Profissionais gerenciem seus agendamentos, horários de trabalho e disponibilidade. O Serviço inclui uma página de agendamento pública para os Clientes Finais e um painel de controle para os Profissionais, além de um sistema de notificações via WhatsApp.
2. Cadastro e Contas de Usuário
2.1. Para utilizar os Serviços, o responsável pelo Negócio deve criar uma conta, fornecendo informações precisas, completas e atualizadas.
2.2. O Negócio é o único responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta e pelas contas dos Profissionais a ele vinculados.
2.3. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e não deve compartilhá-la com terceiros. Qualquer uso não autorizado da conta deve ser imediatamente notificado a nós através do e-mail contato@agendos.com.br.
3. Planos e Pagamentos
3.1. Assinatura: O acesso ao Serviço é baseado em planos de assinatura (mensais ou anuais). Os valores e as funcionalidades de cada plano serão detalhados na nossa página de preços.
3.2. Cobrança: A cobrança será realizada de forma recorrente na data de aniversário da assinatura, através do método de pagamento cadastrado.
3.3. Reajustes: Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos planos. Tais alterações serão comunicadas aos Usuários com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência.
3.4. Cancelamento: O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do seu painel de controle. O cancelamento interromperá as cobranças futuras, mas não haverá reembolso por períodos já pagos. O acesso ao Serviço permanecerá ativo até o final do ciclo de faturamento vigente.
4. Obrigações e Conduta do Usuário
Ao utilizar o Agendos, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras e precisas.
- Ser o único responsável pelos dados dos seus Clientes Finais e por cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, atuando como Controlador desses dados.
- Não utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem os direitos de terceiros.
- Não utilizar o sistema de notificações para enviar spam, mensagens de marketing não solicitadas ou qualquer conteúdo que não seja estritamente relacionado ao agendamento.
- Manter um relacionamento profissional com seus clientes através da plataforma.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma Agendos, incluindo o software, design, logotipos, textos e gráficos (excluindo os dados inseridos pelos Usuários), é de propriedade exclusiva da Vexfy e protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
Os dados inseridos por você e por seus clientes (agendamentos, lista de clientes, etc.) são de sua propriedade. Nós não reivindicamos qualquer direito sobre seus dados, exceto o direito de usá-los para prover e melhorar o Serviço.
6. Limitação de Responsabilidade
6.1. O Serviço é fornecido “como está” (“as is”) e “conforme disponível” (“as available”), sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que a Plataforma será ininterrupta, livre de erros ou 100% segura.
6.2. Em nenhuma circunstância a Vexfy será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, lucros cessantes, perda de dados ou interrupção de negócios decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o Serviço.
6.3. Falhas de Terceiros: A funcionalidade de notificação via WhatsApp depende de serviços de terceiros (ex: Twilio, Meta). Não nos responsabilizamos por falhas, atrasos ou não entrega de mensagens causados por instabilidade ou mudanças nas políticas desses provedores.
6.4. Responsabilidade do Usuário: O Usuário é o único responsável pela precisão de sua agenda e pela gestão de seus horários. O Agendos é uma ferramenta de auxílio, e a responsabilidade final por eventuais conflitos de horário ou agendamentos incorretos recai sobre o Negócio/Profissional.
7. Privacidade e Proteção de Dados
Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos e tratamos os dados pessoais. Ela é parte integrante e inseparável destes Termos. Ao concordar com os Termos, você também concorda com nossa Política de Privacidade.
8. Suspensão e Encerramento da Conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário à Plataforma, sem aviso prévio, em caso de:
- Violação destes Termos e Condições.
- Falta de pagamento da assinatura.
- Atividade fraudulenta, ilegal ou abusiva.
9. Disposições Gerais
9.1. Legislação Aplicável: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
9.2. Foro: Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
9.3. Alterações nos Termos: Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site, e notificaremos os Usuários sobre alterações materiais.
10. Contato
Para qualquer dúvida ou questão sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@agendos.com.br.